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一》购物流程（新手必看）
尊敬的顾客： 为了方便您在上海衣之语网络服饰批发城能更快更准确的下定单!请务必详细阅读《购物流程》
一、免费注册会员->登陆会员
二、浏览商品->选取商品点击“立即购买”->点击“继续购物”按纽->选购其它商品
三、在会员登陆状态下，点击“购物车”可以看到您所有选择的物品，您可以继续返回增添商品，也可以删除商品，修改物品数量，确认后点击“支付结帐”，填写收货人详细资料，填写付款人以及收货人信息：
付款人信息为下单人详细资料，方便我们与您取得联系。
收货人信息为货品接收人详细信息，请务必填写收件人电话，手机可选填。
收货区域请按实际地址选择，若选择错误可能影响收件的准确性。
收货地址必须正确详细填写，如：XX省XX市XX区/县XX路XX号XX室。
若因地址不详无法送达，运费不予退款。
最后按确定提交，系统自动计算运费，若有疑问联系在线客服。
四、根据核对后的订单金额，完成付款（银行汇款、转账、支付宝及时到帐、及财付通）
五、付款后请及时通知我们， 当天16点前款到当天发货。
六、等待收货，交易完成；一般江浙地区第2天收到，快递其他地区2~3天，EMS 3~5天收到
二》运费说明：
本城国内快递业务合作方是上海申通快递公司,具体收费标准如下:
1、江浙沪地区隔天送货上门首重5元/1200G,续重2元/KG;
2、国内其他城市48小时送货上门首重10元/1200G,续重10元/KG,
3、EMS:一般3-5天,15元首重(500克)续重8元(每500克);
4、物流发货，全国各地市县级城市自提，30公斤以内45元起步（含保价费），超过30公斤的每公斤加一元，市内如需送货要另加送货费50元。
5、台湾地区:72小时快递送货上门(20元每千克)香港地区:顺丰快递48小时快递送货上门,30元/KG,续重12元/KG; 澳门地区:,35元/KG首重,续重25元/KG.
6、其他国家一般使用国际EMS，元/KG以享受4.4折的优惠，DHL和UPS6折包括燃油附加费在内http://www.ems.com.cn/serviceguide/zi-fei-biao-zhun.html
三》售后服务说明：
售后服务指南
因为是网络购物，售后问题的处理我们以问题的客观存在为解决原则，不会以主观原因的问题为转移。
我们认可的质量问题为：破损、大面积脏污如出现质量问题务必在2天内联系客服提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费双方各承担一半，限EMS或者普通快递,因为批发的利润是相当之低，而每批产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程的运费，望您能够理解！
问题件：如果因我们工作疏忽,发错了款式或者颜色及尺码的货,如需要调换，本城负责来回运费,（注：只按照本城发出的快递标准补偿运费,拒收到付件）。
以下情况不属于质量问题：
（1）线头、褶皱、色差
（2）不影响整体穿着的瑕疵，如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐,淡色衣服上的小暇斑、小污点
（3）实物与图片略有差别，如纽扣、边角、吊牌
（4）实物品质与图片有差距，如面料使用、做工精细度
如果不是质量问题需要调换款式的货按照以下条例执行：
1:退换货发回本方，（须提前通知客服）拒收邮费到付件.
2:换货时间：收到货品有质量问题2天内联系本网站售后客服拍图确认然后处理，逾期无法受理.
3:15元和15元以下的除了质量问题外不能退换.
4:售出商品如本方已下架或停售不予调换.
5:若套装发生质量问题,请务必发回全套,否则无法受理.
6:退换货率为本次定货量的10%,超出的按每件收取5元手续费（因为从下单到发货我们也为之付出了相应的劳动，请理解）
7:注意= 请退换货的客户于货物签收后48小时内发回公司，代理的客户请敦促您的顾客及时把货发回来，并要求其发回后速将快递发货单报上来以便我们跟踪认领，签收4日内仍未将发货单及时报给我们客服的件，将无法为其办理退换业务。
四》长期诚征网店代理：
请注意！！！全免费成为网代，无需交预存，不用交订金，不用先进货！不规定零售价！代发货不收手续费！完全零库存！零风险！详情可咨询客服~ 我们可以根据顾客的要求在快递单上写发货人的姓名、电话，以及您有其他的要求都可以向客服人员提出，我们会尽可能的满足您的需要。
网店代理注意！
代理会员是专为网上经营零售店的商家开设的，打破以往的传统销售规则，轻松开店。
1.零库存,免除您因为货物积压,而造成资金周转不支的现象
2:零成本,不需投入任何资金,就可以让网店拥有数百样的商品铺铺,从而增加销售潜力
3:省事省时:您的网店售出商品后,只需要在本站下订单后即可发货,检查,包装,发货,每个步骤都有专人负责,绝对用最快的速度,将货物运送到您客户的手上.
本站在以往工作过程中发现容易产生的误会,为更好的合作,现将注意事项公布,希望各代理积极配合避免误会产生,如下:
1: 各代理下单提供收件地址,务必详细,如XX省 XX市 XX县...,并查询快递公司网站此地址是否可以到达,避免造成发货延误或错误,因此原因退货,本城不予受理.快递不到区域,请尽快联系客服人员更改邮局方式.(邮局方式发货,全国均可到达)
2: 如定单超过单件衣服,请务必提醒收件方在签收前点清数量，数量正确后方可签收；或者在签收快件后,快递员在场情况下打开包裹,清点数量,如无快递员作为第三方证明提出缺少衣服或者配饰等,本城不予受理.
3: 收件方如将人为损坏(有意或无意)的衣服发回,声称质量问题要求退款,此类情况不可退款；如因质量问题可调换同款同色,本站负责单程邮费(邮局平邮方式,江浙沪3地可快递),
非质量问题要求调换,邮费自理.具体标准,请浏览退换款说明.
4: 本城发货后,网站可查询发货单号,由于第三方快递公司原因造成延误,实属正常,可让收件方与当地快递公司联系督促,当地快递公司联系电话可查询快递公司网站
5: 为满足商友要求,本城已与快递公司达成协议,所有快递无法到达区域的定单,全部转发平邮,这样可以尽快完成您的定单. 如需转发EMS特快方式,请在下单时"定单备注"里详细注明,我们将尽力达到您的要求.,EMS需另补齐邮费. 如有疑问,可与客服人员联系.
未尽事宜,本站将陆续补充,合作的基础是信任,发展的基础是实力,希望各代理积极配合工作,我们会不断努力,将服务质量逐步提高！
五》本城制度的最终解释权：
以上批发 代理协议最终解释权归本城所有。 如您订购本城商品则视为您已阅读、了解并同意接受以上协定，若您不同意，则您应立即停用本城服务。 本城有权单方随时修改或变更本服务协议之内容，并随时通过本城网站公布最新之约定事项，恕不另行通知。若您于本城任何修改或变更本服务条款后继续使用本服务，则视为您已阅读、了解并同意接受修改或变更，若您不同意，则您应立即终止与本城合作！
最后祝大家：生意兴隆、事业蒸蒸日上！！
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